本次培訓(xùn)課程特邀福建成美商學(xué)院院長、高級禮儀培訓(xùn)師和儀態(tài)訓(xùn)練師立夏老師現(xiàn)場授課，全方位地解析了專業(yè)形象塑造的重點(diǎn)和要求、商務(wù)接待中的禮儀、禁忌及應(yīng)注意的事項(xiàng)等一系列知識，列舉了許多接待工作中常犯的錯誤和容易忽視的禮儀細(xì)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員開展現(xiàn)場練習(xí)，增強(qiáng)了參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場的參與性和積極性，使學(xué)員們在輕松愉快的環(huán)境中掌握了商務(wù)禮儀規(guī)范的實(shí)務(wù)性操作準(zhǔn)則。
為提高培訓(xùn)的效果和學(xué)員的積極性，本次培訓(xùn)分設(shè)4個小組，通過回答問題、參與互動等獎勵機(jī)制，引導(dǎo)鼓勵學(xué)員參與其中。通過兩天的激烈角逐，第一組獲得了此次培訓(xùn)的冠軍，營銷總監(jiān)黎曉、財務(wù)部長王維軍向獲獎組員發(fā)放了獎品并合影。
通過此次培訓(xùn)，快速強(qiáng)化了廈工中鐵員工塑造職業(yè)形象的意識，提高了廈工中鐵人的精神面貌及職業(yè)素養(yǎng)，并將培訓(xùn)中習(xí)得的禮儀知識融入于日常工作和生活中，時刻規(guī)范言談舉止。對內(nèi)，形成人人講文明、講禮儀、講形象的良好局面，對外，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)的接待禮儀和個人魅力展現(xiàn)公司良好的形象，提升公司競爭力。